山田 由加里

——どのような仕事をしているのか、自己紹介をお願いします。

上小町事業所で、介護職員、生活相談員として働いています。
介護職員としては現場の仕事をしていて、生活相談員としては書類作成やケアマネさんとの連絡や営業などを行っています。書類仕事が多いですね。

現場優先なので書類作成などは日中にできないことも多く、管理者も現場優先で動いていることが多いため、現場の状況に合わせてできる時に事務仕事をしています。

ウコウコヤオへは2014年7月に入社しました。20代後半で入社したのですが、入社前はいろいろな仕事を転々としていたこともあり、長く続けられる仕事を探していました。
介護の旧ヘルパー2級の資格をもっていましたし、祖母が身体障害者だったので自分に知識があれば家族を支えられるんじゃないか役に立てるんじゃないかという気持ちもありました。
実は2017年に一度退職したんですが、翌年に復帰して今に至ります。

——なぜウコウコヤオに戻ろうと思ったのですか？

退社後は特養で働いていたのですが、時間ごとにスケジュールが決められて動く働き方が自分には合いませんでした。ウコウコヤオは大まかなスケジュールで、何時に何をするといった決まりがなく、それほど肩に力を入れずに働けるかなと思ったんです。
姉も働いていたので、代表に話を通してもらってすぐに戻ってきました。快く受け入れてくれて感謝しています。

一度離れたからこそ、働きやすい環境だなと気づけました。不満を抱えた状態で一度離れたんですけど、今思えば自分にとってすごく大切な場所であり、働きやすい環境で働かせてもらっていたんだなと思いました。

——仕事で大切にしていることや、気をつけていることを教えてください。

ご利用者さまは人生においての大先輩だと思っているので、一人ひとりの尊厳を守って接するようにしています。
時には家族のように話してしまうこともあるんですけど、言葉遣いなど初心は忘れないように心がけています。
上小町事業所で仕事を始めたのが自分にとってのスタートであり、右も左も分からない当時の気持ちを忘れないように心がけながら、当時の未熟な時のようにはならないように気をつけています。

あとは、ご利用者さまによって密なコミュニケーションを求める方もいれば、あまり干渉されたくない方もいるので、個人に合わせて臨機応変に振る舞えるように考えて行動しています。

ご利用者さまから「ありがとう」と感謝の言葉をかけていただいたり「あなたがいないと寂しい」と言ってもらえると、自分が少しでも役に立てているのかなと思えます。ご利用者さまが自分に対してどう思っているのかわからないので、ご利用者さまからの言葉で気づかされることも多いですね。

——ウコウコヤオでの仕事を今も続けられているのはなぜですか？

ウコウコヤオは限られた人数でやっていて、上小町事業所はアットホームな雰囲気で職員同士の仲もいいです。コミュニケーションもよく取れていて、会社が従業員の健康面も気にしてくれます。オーバーワークにならないように調整してもらえますし、有給も取りやすくてありがたいですね。だから、ウコウコヤオに戻ってきましたし、今も勤務を続けられています。

収入面も満足しています。夜勤がないのに、夜勤があるときと変わらない収入をもらえているのはありがたいですね。
キャリアアップの仕組みも目に見えてわかりやすく、できたら昇給して評価してくれるので、従業員のモチベーションもわかりやすく上がると思います。

ここまでやれば一つステップが上がるというのがわかりやすく表になっているので、給与だけでなく若い世代の従業員にとってはプラスになることもたくさんあると思います。
目に見えてわかりやすいシステムには魅力を感じますし、いい取り組みだなと共感しています。

——今後の目標を教えてください。

入社して介護福祉士の資格を取り、自分が知らなかったことをたくさん学ばせてもらいました。現場で何歳まで働けるかはわからないので、将来のことも考えて社会福祉士の資格を取りたいと思っています。死ぬまで介護の世界で頑張りたいとは思っています（笑）

ウコウコヤオが常に言っているマルチプレイヤーとして、身体の動く限り全力で今できることを頑張っていきたいです。

——最後に応募者に向けてメッセージをお願いします。

私はオープニングスタッフとして介護の仕事を始めて、当時は研修もない本当にバタバタの状態で見様見真似でやらないといけないような環境でした。

今のウコウコヤオは研修や指導の制度が整っていて、先輩方が丁寧に教えてくれます。未経験の方は仕事を始めるにあたって不安もあり悩む人も多いと思いますし、やったことがないからできないと諦めてしまう人もいると思います。
でも、ここでは一から教えてくれるので、心配する必要はありません。やる気さえあれば、会社がしっかりサポートしてくれます。気さくな上司が多く、いい上司に恵まれているなと感じています。上司には本当に感謝していますし、信頼もしています。

応募される方はやる気と元気だけ持ってきてくれれば、みなさんに大変喜ばれると思います（笑）
これからたくさん新人さんに入社してもらい、立派に成長できるように私たちもサポートできればいいなと思っています。ぜひ一緒に学んで、働いていきましょう。

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